MOYENS DE PAIEMENT.
- Les produits personnalisés sont des articles qui sont fabriqués selon les spécifications et les désirs du client. Ils sont payés à l'avance car ils ne sont pas standardisés et ne peuvent pas être revendus à d'autres clients.
1 - PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE :
- Aucune information ou numéro relatif à votre carte bancaire n'est reçu ni conservé par persoyno. Grâce à son partenariat avec le Centre Monétique Interbancaire (CMI), persoyno vous garantit un paiement électronique entièrement sécurisé. Vos données personnelles (identité, numéro de carte…etc.) sont entièrement cryptées et utilisées uniquement au cours de la transaction sur la plateforme Ecom du CMI. Le paiement en ligne géré par le CMI repose sur des technologies et concepts reconnus par les experts d'e-commerce du monde entier, il est par ailleurs régi par des lois et réglementations nationales et internationales. Le système de paiement est certifié par le CMI, VISA, MasterCard et l'ensemble des banques marocaines.
2 - PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE :
- Une fois votre commande passée, vous devez alors procéder à un virement bancaire en indiquant votre numéro de commande :
RIB : 011.810.0000.06.210.00.05584.60
BMCE : Agence 29 Av. Abdelkarim El Khatabi - Ocean - Rabat.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien et le code de suivi de la livraison de votre colis en temps réel. Il est à noter qu'un virement bancaire nécessite au moins 48 heures pour que l'argent soit transféré d'un compte à un autre.
3 - PAIEMENT PAR TRANSFERT CASH PLUS :
- Rendez-vous dans une agence Cash Plus et présentez votre numéro de commande. Ensuite, procédez au paiement de votre facture sur notre compte N° : cp40FLX. Une fois le paiement effectué, Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien et le code de suivi de la livraison de votre colis en temps réel..
POLITIQUE D'EXPÉDITION
- Les commandes sont expédiées dans les 24h ouvrables suivant la date de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien et le code de suivi de la livraison de votre colis en temps réel.
- Les Frais d'expédition sont calculés à l'étape de paiement.
- Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison exacte et à jour.
- persoyno n'est pas responsable des retards de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes.
- persoyno ne garantit pas les délais de livraison, mais fera de son mieux pour respecter les délais annoncés.
- Les clients sont invités à vérifier l'état de leur commande en ligne et à contacter persoyno en cas de problèmes.
- Les produits endommagés lors de la livraison seront remplacés ou remboursés conformément à la politique de remboursement de persoyno.
- persoyno se réserve le droit de refuser l'expédition à certaines destinations.
- persoyno s'engage à fournir un suivi détaillé pour chaque commande et à travailler en étroite collaboration avec les clients pour garantir une livraison satisfaisante.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
- Les remboursements sont autorisés dans les 14 jours suivant la réception de la commande si le produit est endommagé ou ne correspond pas à la description.
- Les clients doivent fournir une preuve de l'endommagement ou de la non-conformité (photos, etc.).
- Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
- Les produits personnalisés ne sont pas éligibles pour un remboursement, sauf en cas de défaut de production.
- Les clients sont responsables de retourner les produits endommagés à leurs frais.
- persoyno se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.
- persoyno s'engage à faire de son mieux pour résoudre tout problème rencontré par les clients de manière équitable et rapide.
CONDITIONS D'UTILISATION
- L'utilisation du site web et de ses services implique l'acceptation de ces conditions d'utilisation.
- Le contenu du site web, y compris les textes, images, graphiques, logos, boutons, icônes, et autres éléments, est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques déposées.
- Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales tout contenu du site web sans l'autorisation écrite préalable de persoyno.
- persoyno ne garantit pas la disponibilité constante et ininterrompue du site web et de ses services.
- persoyno se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le site web à tout moment sans préavis.
- Les utilisateurs sont tenus de fournir des informations exactes et à jour lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.
- persoyno se réserve le droit de refuser ou annuler une commande pour quelque raison que ce soit.
- Les prix affichés sur le site web sont sujets à changement sans préavis.
- persoyno n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation du site web ou de ses services.
- Les conditions d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les utilisateurs sont tenus de les consulter régulièrement pour être informés de tout changement.
- En utilisant le site web et ses services, les utilisateurs acceptent de se conformer à toutes les lois applicables et à respecter les droits des tiers.
DROIT DE RETRACTION
- Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de quinze (15) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
- Dans le cas où vous exercez votre droit de rétractation, vous devrez nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine et en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, dans un délai de quinze (15) jours suivant la notification de votre décision de vous rétracter. Les frais de retour restent à votre charge.
- Nous nous engageons à vous rembourser la totalité des sommes versées dans un délai de quinze (15) jours suivant la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, selon le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.
- Cependant, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve d'expédition du produit, selon la première de ces éventualités.
- Nous vous informons que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou sur mesure.
- Nous vous rappelons que tout produit retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra pas être remboursé. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un produit retourné qui ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus.
- Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et nous nous engageons à respecter les dispositions légales applicables en matière de droit de rétractation.
Soldé
Soldé
